责任认定难度很大
北京市弘洲律师事务所主任姜乃芳律师认为，如果供暖效果不好，业户反映后不能及时解决或者维修后仍然不见好转，供暖公司要承担责任。
“但开了一半栓，原因可能有很多，追查起来比较困难，责任认定起来难度很大。”姜乃芳律师提醒，市民遇事时要勇于维护自己的合法权益。
有家不能回。家里太冷，小孟一家在父亲家猫了一冬。
开一半栓 冻走一家三口
“2007年11月1日供暖期开始之后，我们家暖气片就不冷不热的。”昨日，小孟表示，到2007年12月末，家里的温度一直保持在6摄氏度左右。
“最后冷得实在受不了了，一家三口只好搬到浑南的父亲家里去。”小孟说，回来当天，心细的父亲偶然发现，楼道内用于他家供暖的管道栓阀竟然只开了一半。
“没报修，就视为供暖合格”
“供暖栓阀的确没有完全打开。”负责小孟家供暖的锅炉房工人表示，既然不热，为什么不报修？
小孟的父亲认为：“老百姓不可能帮供暖公司看着管道好不好用，供暖公司要负全责，赔偿损失。”
“没及时报修，就视为供暖合格了。”沈阳市惠涌供热有限公司第七分公司张经理表示，“栓阀是什么时候开到一半的，目前无法考证。”
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