据兰州市供热管理站有关负责人介绍，造成目前采暖费难收的主要原因有四方面：某些供热单位供热质量不达标，用户拒绝交费；城市楼房供热设施陈旧，部分用户管道堵、锈严重，无法保障温度达标，用户不予交费；下岗职工和享受低保家庭生活困难，难以全额支付暖气费；能源价格上涨，城市热价倒挂。
    对此，省统计局的有关专家提出应对建议：应完善供热法律、法规，做到分工明确，责任到位；加快改革实现供暖的商品化、市场化和社会化；政府直接补贴或通过其他方法补贴给热用户的要直接交给供热单位；尽快建立大型的热源中心，政府要根据和谐目标计划建设大型热源中心，逐步取消小而散且不便于管理的小煤炉，从根本上解决空气污染的问题。

    供热价格08年可能调整

    截至07年10月25日，兰州市各热源单位及供热站已全面完成采暖设备的检修、测试工作，供热单位现已着手向热力管网中注水、打压。兰州市供热管理站要求各供热单位做好供热前的煤炭储备等准备工作，以保证暖气在11月1日输送到千家万户。

    根据甘肃省人民政府办公厅去年批转的省建设厅等9部门《关于进一步推进城镇供热体制改革意见的通知》，同意当煤炭等燃料价格在一年内变化达到或超过10%后，各市州政府可以进行调价。兰州市不少供热站相关负责人表示，目前兰州市燃煤价格由2006年的每吨220元上涨到现在的每吨280元，价格上涨幅度已超过了10%的水平；同时水、电价格年内也都不同程度地进行了调价，因此各供热单位目前都只能是尽力保本运行；预计供热管理部门明年将依据燃料价格上涨的幅度以及其他综合因素，对兰州市的供热价格进行调整。

    天然气采暖费先缴后返

    随着冬季采暖期临近，考虑到天然气壁挂炉用户消耗天然气气量增大，从11月1日到2008年3月底的采暖期内，安装天然气壁挂炉的用户无论做饭还是取暖，兰州燃化集团天然气公司都将按1.13元/立方米收费。

    据天然气公司工作人员介绍，今冬天然气仍能保证采暖用户的足量供应；另外，天然气壁挂炉用户还应先到燃气公司进行相关登记，在实际购气时暂按每立方米1.45元收取，2008年4月底前天然气公司将按用户实际用气量退款。

    天然气公司将于11月1日至5日对IC卡壁挂炉用户上门抄表，表数经用户签字确认，个别服务站有可能提前上门抄表，请天然气用户家中留人。

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